Mentions légales, CGV & politique de confidentialité
1. Éditeur du site
SPIKTO SAS
58 rue de Monceau – 75008 Paris
SIREN : 991 124 157
N° TVA intracommunautaire : FR55991124157
Contact : bonjour@spikto.com
2. Hébergement
Ce site est hébergé par Netlify, Inc.
44 Montgomery Street, Suite 300 – San Francisco, CA 94104, États-Unis
www.netlify.com
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du service app.spiKto.com, les données suivantes sont collectées :
- Adresse e-mail — identifiant de connexion et communication
- Mot de passe — stocké sous forme hachée (bcrypt), jamais en clair
- Identifiant client Stripe — gestion de l'abonnement et de la facturation
- Statut d'abonnement — actif, inactif, résilié
- Historique de jeu — jeu joué, score, date de session (si fonctionnalité activée)
Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par spiKto. Les paiements sont intégralement traités par Stripe.
4. Finalités du traitement
- Création et gestion du compte utilisateur
- Accès au service et vérification de l'abonnement
- Facturation et gestion des renouvellements
- Envoi de l'e-mail de bienvenue et des notifications de compte
- Amélioration du service (statistiques anonymes via Google Analytics, sous consentement)
5. Sous-traitants
| Sous-traitant | Rôle | Données transmises |
|---|---|---|
| Stripe | Paiement en ligne | E-mail, identifiant client, informations de paiement |
| Supabase | Authentification et base de données | E-mail, mot de passe hashé, historique de jeu, statut d'abonnement |
| Resend | E-mails transactionnels | E-mail, contenu de l'e-mail de bienvenue |
| Netlify | Hébergement du site et des fonctions serverless | Adresse IP, logs de requêtes techniques — données limitées à l'infrastructure, couvertes par la politique de confidentialité Netlify |
| Google Analytics | Statistiques de fréquentation (anonymisées) | Données de navigation anonymisées (IP tronquée) — sous consentement uniquement |
Stripe, Supabase et Resend disposent d'un accord de traitement des données (DPA) conforme au RGPD. Netlify (plan gratuit) traite uniquement des données techniques d'infrastructure (logs serveur, adresses IP) couvertes par leur politique de confidentialité.
6. Durée de conservation
- Données de compte : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans après résiliation (prescription légale)
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables légales)
- Historique de jeu : pendant la durée du compte actif
- Données analytiques : 14 mois (durée par défaut Google Analytics)
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement à des fins d'analyse
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjour@spikto.com
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies de mesure d'audience anonymisée via Google Analytics 4. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite (bandeau de consentement). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur "Refuser" dans ce bandeau.
Aucun cookie publicitaire, de ciblage ou de pistage inter-sites n'est utilisé.
Conditions Générales de Vente
9. Service proposé
spiKto SAS commercialise via le site app.spiKto.com un service en ligne d'exercices de "sport-neuronal" sous forme d'abonnement mensuel, accessible depuis tout navigateur web.
Le service inclut, dans sa version payante, l'accès illimité à l'ensemble des exercices et niveaux disponibles (memorY, spiKtoLine, spiKtoKu, enKodeur, parKours, et leurs évolutions futures). Une version gratuite limitée est également proposée à titre de découverte.
10. Tarifs
L'abonnement est proposé au prix de 4 € TTC par mois, prélevé automatiquement le jour de la souscription puis chaque mois à la même date jusqu'à résiliation.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. spiKto se réserve le droit de modifier ses tarifs ; toute modification de prix sera notifiée aux abonnés en cours par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, et chaque abonné pourra alors résilier sans frais avant application du nouveau tarif.
11. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe (paiement chiffré, conforme PCI-DSS). spiKto ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Une facture est générée et envoyée par e-mail à chaque échéance.
12. Durée, reconduction tacite et résiliation
L'abonnement est conclu pour une durée d'un mois, renouvelé par tacite reconduction chaque mois pour la même durée, jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre des parties.
Résiliation à tout moment, sans frais, sans justification. Conformément aux articles L. 215-1 et suivants du Code de la consommation (loi Chatel, loi Hamon), la résiliation s'effectue selon des modalités aussi simples que celles offertes pour souscrire :
- Depuis votre compte connecté : cliquez sur « Mon abonnement » dans la barre de navigation → puis « Annuler l'abonnement ».
- Sans être connecté, depuis tout navigateur : espace de gestion d'abonnement Stripe — saisissez votre adresse e-mail, vous recevrez un lien d'accès direct.
- Par e-mail à bonjour@spikto.com en cas de difficulté technique.
La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours (déjà payée). L'accès au service reste actif jusqu'à cette date. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué pour la période non utilisée.
13. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Pour exercer ce droit, notifiez-nous votre décision à bonjour@spikto.com ou résiliez via les moyens listés à l'article 12. Le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours.
Note : si vous utilisez activement le service pendant le délai de rétractation (parties jouées, exercices effectués), vous êtes réputé avoir donné votre accord exprès à l'exécution immédiate du service ; dans ce cas, votre droit de rétractation peut être limité ou perdu (article L. 221-28-13° du Code de la consommation). Vous restez toutefois libre de résilier votre abonnement à tout moment (voir article 12).
14. Responsabilité et disponibilité du service
spiKto met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. Une obligation de moyens, et non de résultat, s'applique. Le service peut être suspendu temporairement pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure (panne d'un sous-traitant technique notamment).
spiKto ne saurait être tenu responsable d'un dommage indirect résultant de l'usage ou de l'impossibilité d'usage du service.
Le service est destiné à un usage de loisir et d'entraînement cognitif personnel. Il ne constitue en aucun cas un dispositif médical ni un traitement thérapeutique. Aucune affirmation de bénéfice médical, neurologique ou de soin n'est faite par spiKto.
15. Loi applicable, médiation et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable (contact préalable à bonjour@spikto.com), vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL).
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.
Dernière mise à jour : mai 2026